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FAQ

화상 프로그램을 (재)설치하라는 메시지가 뜨는 경우

Name : waveenglish (작성일 : 21-03-24 15:02:47 / Hit : 923)

화상수업 때 늘 사용해 오던 컴퓨터에서

초록 카메라 아이콘 눌러서 화상강의실로 입장할 때

처음처럼 프로그램을 설치하라고 하며 입장을 방해하는 경우가 있습니다.

이 때는 프로그램이 설치가 안되어서 뜨는 메시지가 아니고

분명히 설치가 되었 있는데도 다른 프로그램과의 충돌 등의 이유로

'설치가 안되어 있다'고 컴퓨터가 착각하는 경우이기 때문에

굳이 프로그램을 재 설치 하실 필요가 없습니다.

이럴 때는 컴퓨터를 재부팅 하시면 거의 대부분은 문제가 해결되니 참고해 주시기 바랍니다.

★ 위와 같이 시도해도 해결이 되지 않는 경우에는,

Windows 설정이 아래와 같이 되어 있는지 확인해 주시기 부탁드립니다.